Kontakt

Heiligenstädterstr. 31 | Stiege 1, Top 702
A-1190 Bécs
Ausztira

Telefon: 0043-1-7969490
E-Mail: support@gpticketshop.com

Telefonos információ

Hétfötöl csütörtökig (Munkanapokon)
08:00-16:00 CET

Péntek
08:00-14:00 CET

Fizetési mód

A következő fizetési módozatokat fogadjuk el:

Segítség

Segítség

Jegyek

  1. Honnan tudom, hogy egy bizonyos kategóriában vannak-e még jegyek?

    Amennyiben a kívánt kategória mellett a (image) szimbólum található, még vannak jegyek. Azon jegyek mellett, amelyek már nem kaphatók, az "elfogyott" szó olvasható. Általánosságban azonban elmondható, hogy minden megrendelést számlával igazolunk vissza, amelyet e-mailen (külön kérésre postán) küldünk Önnek.

  2. Mely napokat tartalmazza a hétvégi jegy?

    A hétvégi jegyek mindig az egész futamhétvégére érvényesek, tehát péntekre, szombatra és vasárnapra.
    Egyes futamokra csak napi jegyeket lehet vásárolni, mert ezen futamok szervezői nem árusítanak hétvégi jegyeket.

  3. Honnan tudom, hogy egy adott tribün fedett-e ill. látható-e róla egy videofal?

    Utána tud nézni a nagy pályatérképen a tribünmegnevezések meletti kis szimbólumok alapján, vagy az árucikkek listájában, ahol ezen szimbólumok szintén szerepelnek.

  4. Egyes futamokra miért nincs még program?

    A motorsport-rendezvények keretprogramját gyakran röviddel a rendezvény előtt határozzák meg. Ebből kifolyólag előfordulhat, hogy a program változik vagy későn alakul ki. Amint megkapjuk az időtervet, pdf-dokumentumként letöltheti azt.

  5. Can tickets from two orders get seats side by side?

    If the tickets for the first order you wish to sit next to have not yet been produced and shipped, it may be possible to place the tickets for the second order next to them.
    In any case we have to ask you to leave your seat request in the comment field with every further order.
     

  6. Can I choose my seat?

    For technical and other reasons, you cannot directly select a seat in the online ordering process. In the "Comments" field, you can make a note of a seat request that we will fulfil as accurately as possible depending on availability.

  7. e-Tickets/ print@home tickets

    Bizonyos rendezvények esetében a jegyeket print@home formátumban kapja meg e-mailben, pdf csatolmányként. Kérjük, mindig ellenőrizze SPAM mappáját a beérkező spamek miatt. A honlapunkon az adott eseménynél talál egy megjegyzést, hogy a jegyeket print@home formátumban kínáljuk. A számla beérkezése és a befizetés beérkezése/foglalása után kap egy e-mailt a jegyekkel pdf csatolmányként. Kérjük, mindig ellenőrizze a SPAM mappáját a levél beérkezését illetően.

  8. Are the seats next to each other?

    The seats of the tickets of an order are always allocated next to each other. If seats are not available next to each other, we will contact you.

  9. Are the tickets personalized?

    No, the tickets won't have a name on them.

  10. Why do the prices differ from the tickets on your invoice?

    For the international races we have to buy some tickets from a third party and therefore the prices on your tickets may vary. In our AGB's, point 4, prices, we have indicated the information.

  11. Are the tickets transferable?

    Yes, you are welcome to pass on the tickets.
     

  12. How many children can an adult take with them at the event?

    This depends on the event. You will find the relevant information directly on the respective race page.

  13. The tickets are sold out, is it still possible to buy remaining tickets?

    The current information on the homepage is correct, we are happy to put you on the waiting list and contact you as soon as tickets become available. In this case please send an e-mail to support@gpticketshop.com or call us. We must point out that a waiting list is not a reservation or guarantee for tickets.

  14. Eventprogram

    The supporting programme around motorsport events is usually fixed at very short notice, which can lead to changes and often the programme is fixed very late. As soon as the schedule is available, we will offer it as a pdf download for each race.

Kosár

  1. Mi az a kosár?

    A kosár arra szolgál az oldalunkon, hogy az Ön által foglalt jegyeket beletehesse, mielőtt a kasszánál fizetne - hasonlóan egy szupermarkethez. A már beletett jegyeket bármikor kiveheti a kosarából vagy megváltoztathatja a jegyek számát.

  2. Hogyan tudok termékeket tenni a kosárba?

    Válassza ki a kívánt jegyeket a megfelelő futam oldalán. Adja meg a jegyek kívánt mennyiségét a megfelelő mezőben vagy növelje/csökkentse a jegyek számát a +/- szimbólumokkal. Ezután kattintson a megrendelő gombra (image).

  3. Hogyan tudom megváltoztani a termék mennyiségét a kosárban?

    Kattintson az "Ön kosara" gombra, így láthatja az egész kosár tartalmát. A mennyiség vagy kategória változtatásához kattintson a mezőbe, ahol a mennyiség van és egyszerűen írja át azt. Ezután kattintson a "változtat" (image) gombra.

  4. Hogyan tudom törölni a termékeket a kosárból?

    Ugyanúgy járjon el, mint az előző pontnál, csak ezúttal a (image) szimbólumra kattintson. A termék azonnal törlődik a kosárból.

  5. How can I add additional tickets to my shopping cart?

    After you have placed your desired articles in the shopping basket, you can select further tickets with "back to...", place them in the shopping basket and order them order together in one order.

Fizetési mód

  1. Hitelkártya

    Amennyiben hitelkártyával (MasterCard vagy VISA) rendelkezik, online tud fizetni nálunk. Ehhez válassza egyszerűen a "hitelkártya" pontot a fizetés módjánál. Amennyiben kártyája rendelkezik Verified by VISA vagy Matercard Securecode-dal, nálunk ezeket is használhatja. Ebben az esetben a tranzakció alatt meg kell adnia a jelszavát.

  2. Mennyire biztonságos a hitelkártyás fizetés?

    Szerverünk egy 256bit Thawte Certificate-tel rendelkezik, amely a lehető legbiztonságosabb kódolást teszi lehetővé. Ez az ún. "Strong-key", amelyet a bankok például online banki szolgáltatásoknál használnak. Miközben megadja a nevét, címét és hitelkártya-számát, egy úgynevezett "SSL" (Secure Socket Layer) kapcsolat áll fenn Ön és a szerver között. Ez azt jelenti, hogy a megfelelő adatok kódolva továbbítódnak és harmadik fél számára használhatatlanná válnak. Természetesen bizalmasan kezeljük az adatait és csakik a megbízás lebonyolítására használjuk őket.

    Az összeköttetés módját ellenőrizheti úgy, hogy a megfelelő oldalon az egér jobb gombjával kattint és megnézi az oldal tulajdonságait.

    Amennyiben adatait a maximális biztonság ellenére sem kívánja az interneten keresztül továbbítani, hitelkártya-adatait faxon is elküldheti. Minden futamoldalon letölthet egy pdf-dokumentumot árlistával és fax formanyomtatvánnyal. Szívesen állunk telefonon is rendelkezésére a 0043 (1) 7969490 számon.

  3. Mikor terhelik meg a hitelkártyámat?

    A számla kiállításával párhuzamosan terheljük meg a kártyáját a megrendelés összegével.

  4. Átutalás

    A hitelkártyás fizetés mellett az átutalással történő fizetés is lehetséges az oldalunkon. Ehhez válassza ki az "átutalás" fizetési módot.

  5. Mikor kell átutalnom?

    Sikeres megrendelés után pdf-formátumú számlát kap tőlünk e-mailben. A fizetési határidő a számlán található.

  6. Melyik számlára kell átutalnom?

    Kérjük, a számlán megadott IBAN és SWIFT CODE (=BIC)-ra utaljon (kivéve az osztrák ügyfeleket); az EU-ban élő ügyfelek számára további információ az 2560/2001 EK-rendeletről itt található.

    Számlaadatok euróban történő átutaláshoz:
    IBAN: AT13 1200 0004 0705 2000
    SWIFT/BIC: BKAUATWW

    Számlaadatok US-dollárban történő átutaláshoz:
    IBAN: AT25 1200 0503 702 801 00
    SWIFT/BIC: BKAUATWW

    Bankinformációk:
    Bank Austria Creditanstalt AG
    Filiale Schönbrunnerstrasse 231, 1120 Wien


  7. What is EPS ?

    Instant bank transfer - EPS
    An EPS transfer is a secure online payment procedure used by Austrian banks for purchases in web shops.
    You can use the bank code to select your bank. You will be redirected to your online banking and can proceed by signing a  TAN.

  8. The payment with my credit card always shows an error message. What can I do?

    •     Please try another internet browser
     
    •     Check your availability frame
     
    •     If you have a verification code (Verified by Visa/MasterSecure code) but the payment still cannot be made, you must contact your bank and clarify the facts.
     
    •     If the above mentioned points do not help you, you can also end your order by bank transfer to reserve the tickets. If a bank transfer is no longer possible due to the recent event, you can contact us at +43 1 796 94 90

  9. What does Verified by Visa mean?

    This code is an additional security certification that you need for purchases on the Internet. This code can be obtained from the card-issuing bank.

  10. What does MasterCard Secure Code mean?

    This code is an additional security certification that you need for purchases on the Internet. This code can be obtained from the card-issuing bank.

Szállítás

  1. Milyen küldési lehetőségek közül választhatok?

    A szállítási mód a kategóriától és a versenytől függ. A szállítási módot nem választhatja ki.

    Számos lelátó- és állóhelyjegyet print@home jegyként kínálunk, amelyet e-mailben küldünk el Önnek.

    A kempingutalványokat és a parkolási matricákat (a kerekesszékes jegyekre is vonatkozik) a szokásos módon a UPS küldi.
    A VIP jegyeket, a VIP Village és a Paddock Club jegyeket UPS Express-szel küldjük.

    Ha a jegyeket UPS-szel küldjük, e-mailben kap egy nyomon követési számot, amint a csomagot feladtuk. Ezen a számon bármikor megtudhatja, hogy hol van a csomagja.

  2. Mennyibe kerül a jegyek küldése?

    UPS az EU-n belül: EUR 15,00 / USD 22,00
    UPS az  EU-n kívül, de Európában: EUR 21,00 / USD 31,00
    UPS USA és Kanada:  EUR 21,00 / USD 31,00
    UPS egyéb országok: EUR 31,00 / USD 45,00

    A Print@home jegyeket ingyenesen küldjük e-mailben.

  3. Mikor küldik a jegyeket?

    A kifizetett jegyeket a rendezvény előtt legalább tíz nappal e-mailben vagy UPS-ben küldjük el. Amennyiben a szervezőktől hamarabb megkapjuk a jegyeket, természetesen azonnal továbbküldjük Önnek.
    Ha a jegyeket a UPS szállítja, akkor automatikus szállítási értesítést kap e-mailben a UPS-től.

  4. Más címre is kérhetem a szállítást, mint a számlázási címre?

    Igen - amennyiben másik címre szeretné kapni a csomagot, mint a számlázási cím, küldjön nekünk egy e-mailt a szállítási címmel és a számlája számával a support@gpticketshop.com címre.

  5. Az UPS-csomag megkapásakor alá kell írnom egy dokumentumot és otthon kell lennem?

    Igen. Az UPS napközben szállítja ki a jegyeket, ezért kérjük, olyan szállítási címet adjon meg, ahol személyesen át tudja venni a jegyeket a nap folyamát (pl. munkahely).

  6. I have two orders - do I have to pay shipping twice?

    If it is possible for us to ship two orders together, we will try to do so.
    Should we be able to do so, shipping costs will be charged only once. On your (second) order confirmation the shipping costs still appear, but on the invoice they will no longer be listed and also not charged.
    If the tickets are already in the shipping cycle, the shipping fee must be paid again.

  7. My address has changed!

    In this case, please send the new address to support@gpticketshop.com with the invoice number. The change will be noted on your existing invoice and a shipping address will be stored in the system. If the tickets are already in the shipping cycle, you must contact UPS directly.