Segítség

Jegyek

1. Honnan tudom, hogy egy bizonyos kategóriában vannak-e még jegyek?

   Amennyiben a kívánt kategória mellett a () szimbólum található, még vannak jegyek. Azon jegyek mellett, amelyek már nem kaphatók, az "elfogyott" szó olvasható. Általánosságban azonban elmondható, hogy minden megrendelést számlával igazolunk vissza, amelyet e-mailen (külön kérésre postán) küldünk Önnek.

2. Mely napokat tartalmazza a hétvégi jegy?

   A hétvégi jegyek mindig az egész futamhétvégére érvényesek, tehát péntekre, szombatra és vasárnapra.
   Egyes futamokra csak napi jegyeket lehet vásárolni, mert ezen futamok szervezői nem árusítanak hétvégi jegyeket.

3. Honnan tudom, hogy egy adott tribün fedett-e ill. látható-e róla egy videofal?

   Utána tud nézni a nagy pályatérképen a tribünmegnevezések meletti kis szimbólumok alapján, vagy az árucikkek listájában, ahol ezen szimbólumok szintén szerepelnek.

4. Egyes futamokra miért nincs még program?

   A motorsport-rendezvények keretprogramját gyakran röviddel a rendezvény előtt határozzák meg. Ebből kifolyólag előfordulhat, hogy a program változik vagy későn alakul ki. Amint megkapjuk az időtervet, pdf-dokumentumként letöltheti azt.

Kosár

1. Mi az a kosár?

   A kosár arra szolgál az oldalunkon, hogy az Ön által foglalt jegyeket beletehesse, mielőtt a kasszánál fizetne - hasonlóan egy szupermarkethez. A már beletett jegyeket bármikor kiveheti a kosarából vagy megváltoztathatja a jegyek számát.

2. Hogyan tudok termékeket tenni a kosárba?

   Válassza ki a kívánt jegyeket a megfelelő futam oldalán. Adja meg a jegyek kívánt mennyiségét a megfelelő mezőben vagy növelje/csökkentse a jegyek számát a +/- szimbólumokkal. Ezután kattintson a megrendelő gombra ().

3. Hogyan tudom megváltoztani a termék mennyiségét a kosárban?

   Kattintson az "Ön kosara" gombra, így láthatja az egész kosár tartalmát. A mennyiség vagy kategória változtatásához kattintson a mezőbe, ahol a mennyiség van és egyszerűen írja át azt. Ezután kattintson a "változtat" () gombra.

4. Hogyan tudom törölni a termékeket a kosárból?

   Ugyanúgy járjon el, mint az előző pontnál, csak ezúttal a () szimbólumra kattintson. A termék azonnal törlődik a kosárból.

Fizetési mód

1. Hitelkártya

   Amennyiben hitelkártyával (MasterCard, VISA vagy DINERS CLUB) rendelkezik, online tud fizetni nálunk. Ehhez válassza egyszerűen a "hitelkártya" pontot a fizetés módjánál. Amennyiben kártyája rendelkezik Verified by VISA vagy Matercard Securecode-dal, nálunk ezeket is használhatja. Ebben az esetben a tranzakció alatt meg kell adnia a jelszavát.

2. Mennyire biztonságos a hitelkártyás fizetés?

   Szerverünk egy 256bit Thawte Certificate-tel rendelkezik, amely a lehető legbiztonságosabb kódolást teszi lehetővé. Ez az ún. "Strong-key", amelyet a bankok például online banki szolgáltatásoknál használnak. Miközben megadja a nevét, címét és hitelkártya-számát, egy úgynevezett "SSL" (Secure Socket Layer) kapcsolat áll fenn Ön és a szerver között. Ez azt jelenti, hogy a megfelelő adatok kódolva továbbítódnak és harmadik fél számára használhatatlanná válnak. Természetesen bizalmasan kezeljük az adatait és csakik a megbízás lebonyolítására használjuk őket.
   
   Az összeköttetés módját ellenőrizheti úgy, hogy a megfelelő oldalon az egér jobb gombjával kattint és megnézi az oldal tulajdonságait.
   
   Amennyiben adatait a maximális biztonság ellenére sem kívánja az interneten keresztül továbbítani, hitelkártya-adatait faxon is elküldheti. Minden futamoldalon letölthet egy pdf-dokumentumot árlistával és fax formanyomtatvánnyal. Szívesen állunk telefonon is rendelkezésére a 0043 (1) 7969490 számon.

3. Mikor terhelik meg a hitelkártyámat?

   A számla kiállításával párhuzamosan terheljük meg a kártyáját a megrendelés összegével.

4. Átutalás

   A hitelkártyás fizetés mellett az átutalással történő fizetés is lehetséges az oldalunkon. Ehhez válassza ki az "átutalás" fizetési módot.

5. Mikor kell átutalnom?

   Sikeres megrendelés után pdf-formátumú számlát kap tőlünk e-mailben. A fizetési határidő a számlán található.

6. Melyik számlára kell átutalnom?

   Kérjük, a számlán megadott IBAN és SWIFT CODE (=BIC)-ra utaljon (kivéve az osztrák ügyfeleket); az EU-ban élő ügyfelek számára további információ az 2560/2001 EK-rendeletről itt található.
   
   Számlaadatok euróban történő átutaláshoz:
   IBAN: AT13 1200 0004 0705 2000
   SWIFT/BIC: BKAUATWW
   
   Számlaadatok US-dollárban történő átutaláshoz:
   IBAN: AT25 1200 0503 702 801 00
   SWIFT/BIC: BKAUATWW
   
   Bankinformációk:
   Bank Austria Creditanstalt AG
   Filiale Schönbrunnerstrasse 231, 1120 Wien

   
   

Szállítás

1. Milyen küldési lehetőségek közül választhatok?

   A jegyeket általában UPS Express-szel küldjük. Amint elküdjük a jegyeit, e-mailben egy úgynevezett "tracking numbert" kap, amellyel nyomon követheti a jegyek útját.

2. Mennyibe kerül a jegyek küldése?

   UPS az EU-n belül: EUR 15,00 / USD 22,00
   UPS az  EU-n kívül, de Európában: EUR 21,00 / USD 31,00
   UPS USA és Kanada:  EUR 21,00 / USD 31,00
   UPS egyéb országok: EUR 31,00 / USD 45,00

3. Mikor küldik a jegyeket?

   A kifizetett jegyeket legkésőbb tíz nappal az adott rendezvény előtt, UPS-szel küldjük. Amennyiben a szervezőktől hamarabb megkapjuk a jegyeket, természetesen azonnal továbbküldjük Önnek - a küldés után automatikus értesítést fog kapni e-mailben a UPS-től.

4. Más címre is kérhetem a szállítást, mint a számlázási címre?

   Igen - amennyiben másik címre szeretné kapni a csomagot, mint a számlázási cím, küldjön nekünk egy e-mailt a szállítási címmel és a számlája számával a support@gpticketshop.com címre.

5. Az UPS-csomag megkapásakor alá kell írnom egy dokumentumot és otthon kell lennem?

   Igen. Az UPS napközben szállítja ki a jegyeket, ezért kérjük, olyan szállítási címet adjon meg, ahol személyesen át tudja venni a jegyeket a nap folyamát (pl. munkahely).